Отзывы о компании SVANS

• Комментарий продавца05.12.2025

  Щиро дякуємо за можливість виконати замовлення

• Комментарий продавца05.12.2025

  Дякуємо, що обрали наш магазин.

• Комментарий продавца05.12.2025

  Дякуємо, завжди раді Вам знову.

• Комментарий продавца02.12.2025

  Щиро дякуємо за замовлення, приємного користування

Товар прислали поламаний. На пошті було не видно.

• Комментарий продавца05.12.2025

  Добрий день, шановна пані Світлана, ми поважаємо Ваші емоції. Єдине - ми не отримали від Вас жодного звернення про виникнення проблеми з товаром, перша інформація була отримана разом з цим відгуком. Більше того, спілкуючись (після відгуку) в телефонній розмові Ви повідомили, що проблема виникла в процесі використання і замість того, щоб звернутись до нас - Ви власноруч почали кліїти щось. Найголовніше - коли ми попросили надати хоч якісь фото для розуміння і підтвердження ситуації, Ви відмовились і звинуватили нашого менеджера в нав'язливості, хоча він старанно виконував свою роботу і бажав лише допомогти. Ми звертаємо Вашу увагу, наш магазин жодного свого покупця не залишив в біді і завжди готовий подати руку допомоги у випадку адекватного спілкування. Від Вас ми отримали лише звинувачення (без жодних доказів). Не зважаюче на усе вище зазначене - приносимо вибачення, якщо якось засмутили Вас.

• Комментарий продавца08.12.2025

  шановна пані Світлано, по-перше з Вами спіокується не Олександр, по-друге Вам телефонували 2 рази - 24.11 в 13.11 довжиною розмови 1 хв. 17 сек. для прийняття замовлення і 2 грудня в 11.09 довжиною 2 хв.17 сек. щоб дізнатись що сталося і з яким товаром, бо у відгуку не зрозуміло було. Також Вам писали ще один раз, на що Ви в грубій формі відповіли. Урегулювати питання так і не вийшло, бо жодних доказів неякісного товару не надано. Повторюсь - жоден клієнт нашого магазину не залишається з проблемою один на один, просте лише ті, хто іде на контакт мають можливість і бажання урегулювати усі питання. Гарного Вам дня, приємних покупок в майбутньому.

• Комментарий продавца02.12.2025

  Дякуємо, що обрали нас.

Швидко відправили. Товаром задоволена.
Але коробки, в яких були стакани, покоцані, підклеєні скотчем, потім скотч відривали, пошкодили коробку. На подарунок вже не дуже, хоча самі стакани -- все добре.

• Комментарий продавца03.12.2025

  Добрий день, щиро вибачаємось за незручності, звернемо увагу працівників складу, щоб попереджали менеджерський склад якщо стан пакування не ідеальний.