Отзывы о компании SVANS

• Комментарий продавца18.04.2024

  Приємного користування, нехай служать роками і радують.

• Комментарий продавца17.04.2024

  Щиро вдячні за зворотній зв'язок. Приємного користування.

Товар не соответствует описанию. Отдала почти 4000 тысячи гривен за набор посуды. Влила в кувшин воду и он треснул. Я такого ещё не видела. Пять лет назад купила в ,,Авроре,, кувшин за 50 грн. производитель Китай и до сих пор им пользуюсь, лью в него и холодные и горячие напитки и с кувшином все отлично. А здесь производитель Франция, цена не 50 грн. соответственно и в первый день такая ерунда. На свою жалобу продавец посоветовал приобрести новый и всё. Теперь ищу официальный сайт Люминарк что б писать туда письма с просьбой что б возместили деньги за кувшин,а лучше всего прислали новый точно такой же только соответствующего качества.

• Комментарий продавца17.04.2024

  Доброго дня, шановна Анастасія, опис товару у нас на сайті відповідає дійсності, ми як продавець (а не виробник) зробили все від нас залежне. Попросили Вас оглянути товар при отриманні і жодних нарікань з Вашої сторони не було. Ми не знаємо як Ви використовували глечик і що в нього наливали, у нас особисто глечик цього виробника і ми наливали туди навіть кип'яток, за 11 років користування з ним нічого не сталося, як і у багатьох клієнтів (які купували глечики даного виробника).
  З приводу офіційного сайту Luminarc - його в нашій країні не існує, бо немає представництва Luminarc в Україні (те що деякі сайти так себе позиціонують - немає жодного офіційного підтвердження). Є лише дистриб'ютори цієї компанії в Україну і вони Вам нададуть таку саму відповідь, бо саме у них ми консультуємось з приводу якості.
  Весь товар Luminarc який ми реалізуємо у нас на сайті має сертифікат якості. Ми не можемо надати якусь іншу інформацію (окрім тієї що ми надали).
  Щиро вибачаємось, що товар не виправдав Ваші очікування, але він відповідає якості і опису.

• Анастасия17.04.2024

  Вместо извинений, я прошу что б Вы мне безоплатно отправили новый кувшин который проверите лично при отправке. Но при разговоре с Вами я поняла, что вы не дорожите своими клиентами.

• Анастасия17.04.2024

  Так вопросы не решаются. Отправляется новый кувшин и всё. Тем более если Вы говорите что мой случай за 20 лет вашей роботы был единичный.

• Комментарий продавца17.04.2024

  Дякуємо що обрали наш магазин, приємного користування.

Дуже гарні чашки. Не шкодую, що замовила

• Комментарий продавца13.04.2024

  Щиро дякуємо за відгук. Користуйтесь з задоволенням.

• Комментарий продавца13.04.2024

  Дякуємо що обрали наш магазин. Користуйтесь з задоволенням.

• Комментарий продавца12.04.2024

  Дякуємо за замовлення. Користуйтесь з задоволенням.

• Комментарий продавца12.04.2024

  Гарний вибір, приємного користування.