Отзывы о компании SVANS

Спасибо большое.Я как и просил что бы в течении 2ух дней.Есть небольшие потертости на товаре ,но их не присмотревшись и не видно.
Вообщем 9 из 10 ...Спасибо

• Комментарий продавца02.03.2018

  Спасибо за заказ, и быструю оплату. Приносим свои извинения, данный товар осматривался на складе, но наверное как Вы и написали, не присмотревшись это не увидеть. Но то что товар новый - 1000 %.

• Комментарий продавца01.03.2018

  Спасибо за заказ и своевременную оплату, пользуйтесь с удовольствием.

В наявності товару не виявилось, але запропонували гарну альтернативу. Замовлення прийшло наступного дня після відправки. Загалом, я повністю задоволена, дуже дякую!

• Комментарий продавца01.03.2018

  Дякуємо за замовлення,користуйтесь на здоров"я.

Очень понравился сервис. Менеджер всё подробно рассказала, в том числе и про качество посуды. Очень удивила упаковка. Всё было очень качественно забраковано. Куча картона и флизелина. Тарелки доехали целыми) очень довольны магазином. Рекомендую.

• Комментарий продавца01.03.2018

  Спасибо за рекомендации они для нас ценны. Обращайтесь еще - всегда рады.

Ціна і наявність не актуальна.

• Комментарий продавца28.02.2018

  Уважаемая Оксана, из заказаных Вами 5 позиций в наличие были все просто одной позиции было меньше чем у Вас в заказе. По поводу цены Вы действительно правы на 3 позиции она была не актуальна, но это связано с тем что заказ поступил в воскресенье, а в субботу у нас было поступление товара по новым ценам, обновляеться наш сайт с понедельника по пятницу, во время заказа информация была не корректна, о чем Вам сообщил менеджер. Описание всех позиций актуально. Согласившись оставить 2 позиции из 5 мы в этот же день их упаковали и готовы были отправлять, но Вы решили отказаться на что имеете право. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию, но в предверии 8 марта обьем заказов достаточно большой и информация о наличие меняеться каждую минуту, так же как и цены, ведь поставки от производителей происходят чаще. В качестве компенсации за потраченое Вами время предлагаем скидку на следующий заказ.

Все быстро и качественно.

• Комментарий продавца27.02.2018

  Спасибо за заказ и мгновенную оплату, рады что Вам все понравилось.

Зі мною зразу ж зв'язались! Товар прийшов цілий! Я задоволена!))

• Комментарий продавца23.02.2018

  Дякуємо, що купуєте у нас, звертайтесь ще взалюбки допоможемо.

Несколько раз заказывала на это сайте бокалы, для декорирования. И все было хорошо до того момента пока мне прислали не тот товар, что я заказывала!!! Вместо прозрачных бокалов, прислали с золотым рисунком. Я такие не заказывала!!! Это ошибка Вашего магазина, смотрите что высылаете! А поскольку эти бокалы я должна была задекорировать и отправить невесте в другой город, у которой уже свадьба была в воскресенье, я не могла их вернуть их обратно чтобы заменили. Причем я сама позвонила и сообщила о том, что мне прислали не тот товар!!! На что менеджер Наталья начала истерично орать в трубку и требовать срочно вернуть бокалы обратно. Оказалось, что они на 80 грн дороже, тех что я заказывала. Но это не моя ошибка! Я заказала товар, я его оплатила полностью! Тем более я не могла подвести невесту, для которой я заказывала эти бокалы. Крайне неприятное общение, хамское отношение к покупателям! Не рекомендую!

• Комментарий продавца23.02.2018

  Вам действительно отправили по ошибке товар который Вы не оплачивали, и было предложено либо доплатить разницу, либо вернуть бокалы на замену, что Вы отказалась делать. Какой еще исход ситуации должны были мы предложить как магазин? У нас работают не роботы а люди, бокалы заказанные Вами и те что пришли идут в одинаковых коробках и под одним кодом, поэтому и со сканировались неверно. Замену мы предлагали сделать за свой счет. После этого заказа прошло более 6 месяцев , мы как компания понесли убытки и принесли Вам тогда извинения. Но и такой отзыв имеет быть у нас на сайте, так как показывает что мы всегда честны со своим покупателем: товар высылаем как можно раньше, экономим деньги клиентов делая упаковку всего за 10-15 грн( за что новая почта берет 30-40), товар отправляем качественный и все браки и бои меняем за свой счет, клиенты не бояться в первый раз отправлять нам суммы более 17000, и это наверное о чем то говорит. Вам еще раз приносим извинения, и советуем коль уж у Вас бизнес основаный на изготовление чего-то заказывайте товар заранее и форс мажорные обстоятельства Вас не коснуться.

Замовляла тут не впершеі точно не в останнє)))

• Вікторія21.02.2018

  Менеджер ввічлива і компетентна. Товар якісний та відповідає фото. Ціна нижче ніж в багатьох інших інтернет магазинах. Відправили дуже швидко. Дякую!!!

• Комментарий продавца21.02.2018

  Дякуємо що залишаєтесь нашим постійним клієнтом.Користуйтесь на здоров"я.

Прекрасное обслуживание и качественная упаковка. Я заказывала чашки - все целые.)

• Комментарий продавца20.02.2018

  Спасибо за заказ, пользуйтесь на здоровье.