Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Кожен покупець нашого сайту Svans може повернути або обміняти куплений товар на протязі 14 календарних днів з моменту придбання. Ми суворо дотримуємося положень Закону України «Про захист прав споживачів». Обмін і повернення товару Відповідно до вимог закону України «Про захист прав споживачів», обмін або повернення товару належної якості може бути виконаний за умови: збережена упаковка товару і товарний вигляд збережені всі ярлики, пломби та інше збережені розрахункові документи, видані покупцеві товар не має слідів експлуатації Детальніше Ви можете ознайомитися перейшовши за посиланням https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text Зверніть будь ласка увагу на перелік товарів належної якості, які не можуть бути повернені або обмінені в магазині https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text масажні щітки для волосся, в тому числі і інструменти, що мають подібний механізм використання косметичні засоби товари в аерозольній упаковці апарати для гоління і стрижки волосся ножиці Порядок обміну і повернення Для тог, щоб правильно оформити обмін або повернення Вам потрібно: Звернутися в наш магазин-яким зручним для Вас способом (по телефону, viber) Вислати товар до нас назад разом з заповненою заявою і розрахунковими документами Повернення коштів Повернення грошових коштів здійснюється після отримання магазином товару належної якості протягом 7 днів або протягом 14 днів при отриманні товару неналежної якості та його перевірки сервісним центром. Повернення грошових коштів здійснюється на банківський рахунок (карту) покупця відповідно до реквізитів, що вказані покупцем в заяві на обмін або повернення. 1) Перед відправкою всі товари нами перевіряються. 2) Покупець у свою чергу зобов'язаний поштою перевірити товар на факт бою та браку. Повернення та обмін товару здійснюється за рахунок покупця та можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем (за умови, що Ви ним не користувалися).

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.