Відгуки про компанію SVANS
- Олександр Д.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Щиро дякуємо за можливість виконати замовлення
- Коментар продавця
- Андрій В.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дякуємо, що обрали наш магазин.
- Коментар продавця
- Алина Н.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дякуємо, завжди раді Вам знову.
- Коментар продавця
- Юрий Т.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Щиро дякуємо за замовлення, приємного користування
- Коментар продавця
- Дмитро П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Світлана Х.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Товар прислали поламаний. На пошті було не видно.
- Коментар продавця
Добрий день, шановна пані Світлана, ми поважаємо Ваші емоції. Єдине - ми не отримали від Вас жодного звернення про виникнення проблеми з товаром, перша інформація була отримана разом з цим відгуком. Більше того, спілкуючись (після відгуку) в телефонній розмові Ви повідомили, що проблема виникла в процесі використання і замість того, щоб звернутись до нас - Ви власноруч почали кліїти щось. Найголовніше - коли ми попросили надати хоч якісь фото для розуміння і підтвердження ситуації, Ви відмовились і звинуватили нашого менеджера в нав'язливості, хоча він старанно виконував свою роботу і бажав лише допомогти. Ми звертаємо Вашу увагу, наш магазин жодного свого покупця не залишив в біді і завжди готовий подати руку допомоги у випадку адекватного спілкування. Від Вас ми отримали лише звинувачення (без жодних доказів). Не зважаюче на усе вище зазначене - приносимо вибачення, якщо якось засмутили Вас.
- Коментар продавця
шановна пані Світлано, по-перше з Вами спіокується не Олександр, по-друге Вам телефонували 2 рази - 24.11 в 13.11 довжиною розмови 1 хв. 17 сек. для прийняття замовлення і 2 грудня в 11.09 довжиною 2 хв.17 сек. щоб дізнатись що сталося і з яким товаром, бо у відгуку не зрозуміло було. Також Вам писали ще один раз, на що Ви в грубій формі відповіли. Урегулювати питання так і не вийшло, бо жодних доказів неякісного товару не надано. Повторюсь - жоден клієнт нашого магазину не залишається з проблемою один на один, просте лише ті, хто іде на контакт мають можливість і бажання урегулювати усі питання. Гарного Вам дня, приємних покупок в майбутньому.
- Коментар продавця
- Мирончук А.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дякуємо, що обрали нас.
- Коментар продавця
- Любовь Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Швидко відправили. Товаром задоволена.
Але коробки, в яких були стакани, покоцані, підклеєні скотчем, потім скотч відривали, пошкодили коробку. На подарунок вже не дуже, хоча самі стакани -- все добре.- Коментар продавця
Добрий день, щиро вибачаємось за незручності, звернемо увагу працівників складу, щоб попереджали менеджерський склад якщо стан пакування не ідеальний.
- Коментар продавця
- Светлана П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Валерій П.Угода на маркетплейсі Prom.ua